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科室介绍
办公室
作者:  来源:本站  时间:2013/7/2
 
 

 

一、主要职能

协助局领导处理好政务;综合协调机关各科室的工作;调查研究并组织拟定、修改本级民政工作和行政规章;负责局文电、信息、宣传、会务工作;承担日常督办工作;负责局机关公文运转、机要保密、档案管理、值班、保卫、办公自动化以及局机关事务、后勤保障、职工教育管理等工作。

二、服务对象

局领导、各业务科室、基层民政部门及民政服务对象。

三、承诺内容

(一)坚持首问责任制。首位接待咨询的工作人员必须为咨询人提供明确答复或引导办理,做到礼貌待人、周到服务。

(二)推行微笑服务制。发挥窗口单位的示范带动作用,推行微笑服务六个一活动,即“一颗热心、一声问候、一张笑脸、一杯茶水、一把椅子、一个搀扶”,让前来咨询办事的群众感受家的温暖。

(三)全面提高服务质量。增强主动服务意识,为领导、业务科室、乡镇民政所和基层群众提供优质高效服务。凡涉及群众办理业务的在局办公室一次性告知,提高工作效率,最大程度方便群众。

(四)切实转变工作作风。对可预知的工作,早做准备,提前动手;对临时交办的工作,快速反应,抓紧办理;针对具体工作,完善办事程序,健全便民措施,实现为民服务便捷化和高效化。

    (五)坚决做到“八个不让”。即不让来办事的人员在办公室受到冷落;不让工作事项在办公室积压延误;不让工作差错在办公室发生;不让工作机密在办公室泄露;不让影响团结的言行在办公室出现;不让违纪违法行为在办公室发生;不让机关形象因办公室受到影响;不让群众利益因办公室受到侵害。

    (六)严格落实廉洁自律。切实加强廉政建设,增强廉政意识,营造廉政氛围,遵守财务纪律,廉洁奉公,节俭办事,坚决杜绝大吃大喝及铺张浪费行为的发生。

以上承诺欢迎各位领导、同志们及社会各界进行监督!

联系人:王益民(办公室主任) 电话:15738188200   0375-6058720

 
 

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