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科室介绍
救灾救济科
作者:  来源:本站  时间:2013/7/2
 
 

 

一、服务内容

(一)自然灾害救助。查灾、核灾、报灾,统计灾情,制定救灾预案,分配救灾款物,跟踪检查款物使用情况,接受救灾捐赠。

(二)农村五保供养工作。调查审核确定五保对象,建立台账、发证、核拨五保供养资金。

(三)乡镇敬老院建设。对乡镇敬老院的管理服务进行监督指导。

(四)对六十年代精简下放人员原工资40%救济。对因天灾人祸造成生活特别困难的和对艾滋病患者及未成年子女进行临时救助。

二、服务对象

基层民政所、农村敬老院、民政服务对象

三、服务承诺

(一)实行首问负责制。对来人或来电提出的咨询、投诉和业务办理等问题,实行首问负责制,属于本科室职责范围且符合有关法律和政策规定,当场办理。手续不完备或资料不齐全的,则一次性告知。所受理事项不属于本科室职责范围的,由首问责任人负责将服务对象指引到相关科室办理。

(二)端正服务态度。对服务对象主动热情、态度和蔼。在办理服务过程中细心、周到,对服务对象提出的问题,对照政策解答清楚。科室人员上班早来十分钟,下班晚走十分钟,为服务对象提供便捷、优质、高效的服务。

(三)提高工作效率。科室人员分工明确,各司其职,小分工大协作。在不违背民政法律法规的情况下,尽量简化办事程序,减少中间环节,提高办事效率。

(四)坚持依法办事。做到“公开、公平、公正”,严格遵守党风廉政建设各项规章制度,始终做到廉洁自律、坚持原则、依法办事。工作中的创造性和灵活性必须服从原则性。

(五)真诚接受监督。认真听取广大群众和社会各界的意见建议,接受社会各界的监督。对举报反映的问题,及时调查处理。

联系人:张福君(救灾救济科科长)电话:15738188207 

 
 

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